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Journal of Roleplaying Studies and STEAM

Author ORCID Identifier

https://orcid.org/0009-0004-3327-8989

Abstract

ESPAÑOL

Una de las principales problemáticas existentes entre los trabajadores y postulantes al área de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) es la falta de desarrollo de lo que denominan “Habilidades Blandas”, priorizando únicamente sus conocimientos técnicos. El sector de las TICs tiene un rol estratégico y hace más de 10 años se ha identificado a Chile como una de las principales naciones que tendrían un crecimiento en la región en esta área, atribuyéndole un rol en la mejor rentabilidad de las empresas, mejor inserción al mundo globalizado potenciar el emprendimiento y mejor gobernabilidad a nivel país. Las investigaciones realizadas durante las últimas décadas han demostrado que el éxito de las personas no depende sólo de sus habilidades académicas y manejo de conocimiento, sino que las habilidades sociales y emocionales juegan un rol importante. Las nuevas transformaciones y diversificaciones sociales requieren que los individuos desplieguen nuevas formas de pensar y relacionarse, que posean capacidades para confiar y cooperar con otros, y flexibilidad y capacidad para adaptarse a los cambios a medida que ocurren. El desarrollo de habilidades sociales y emocionales no sólo influye en el bienestar de los individuos, sino que de la sociedad en general. Al hablar de “Habilidades Blandas”, nos referimos a un conjunto amplio de componentes tales como la actitud, las habilidades, los hábitos y las prácticas que se pueden combinar para maximizar la efectividad del trabajo propio, y que en este contexto se consideran tan o más importantes que las cualificaciones tradicionales y las habilidades técnicas en lo referido al éxito profesional. En el caso de esta investigación, limitados a cuatro conceptos: Trabajo de Equipo, Empatía, Adaptabilidad, Liderazgo. En Chile, la incorporación de habilidades blandas a la educación formal es una problemática relevante, ya que se han identificado insuficiencias desde niveles preescolares, todo el proceso educacional escolar, la educación superior incluyendo específicamente la preparación universitaria de docentes. Por tanto, que los postulantes al sector de las TICs tengan estas habilidades desarrolladas de antemano es improbable y obliga a las empresas contratar o implementar cursos o capacitaciones para potenciar este sector económico. Sobre la implementación de Juegos de Rol para desarrollo de habilidades blandas, ya ha sido probado en experiencias educacionales y comunitarias, donde la instalación de clubes o talleres de juegos de rol, tengan como consecuencia adyacente el desarrollo de “habilidades blandas”. Encontramos pocos antecedentes en el ámbito organizacional, la mayor parte está dado por relatorías y procesos de mentoring y coaching. La mayoría de las aplicaciones de juegos han sido por la línea de los “Serious Games”, donde el objetivo es la educación (en sus múltiples formas) no la entretención. Nuestra apuesta a que eque el juego en su propia practica y diseño, potencia el desarrollo de “habilidades blandas” en los participantes. Al momento de este resumen no se han analizado los resultados, pero nuestra propuesta para el coloquio es presentar nuestras principales conclusiones y reflexiones.

ENGLISH

One of the main problems existing among workers and applicants to the Information and Communication Technologies (ICT) area is the lack of development of what they call "Soft Skills", prioritizing only their technical knowledge. The ICT sector has a strategic role and for more than 10 years Chile has been identified as one of the main nations that would have a growth in the region in this area, attributing to it a role in the better profitability of companies, better insertion into the globalized world, promoting entrepreneurship and better governance at the country level. Research carried out during the last decades has shown that people's success does not depend only on their academic skills and knowledge management, but that social and emotional skills play an important role. New social transformations and diversifications require individuals to deploy new ways of thinking and relating, to possess the ability to trust and cooperate with others, and the flexibility and capacity to adapt to changes as they occur. The development of social and emotional skills not only influences the well-being of individuals, but of society as a whole. By "Soft Skills", we refer to a broad set of components such as attitude, skills, habits and practices that can be combined to maximize the effectiveness of one's work, and which in this context are considered as or more important than traditional qualifications and technical skills in terms of professional success. In the case of this research, limited to four concepts: Teamwork, Empathy, Adaptability, Leadership. In Chile, the incorporation of soft skills to formal education is a relevant problem, since insufficiencies have been identified from preschool levels, the entire school educational process, higher education including specifically the university preparation of teachers. Therefore, it is unlikely that applicants to the ICT sector have these skills developed beforehand and it forces companies to hire or implement courses or training to enhance this economic sector. Regarding the implementation of role-playing games for the development of soft skills, it has already been tested in educational and community experiences, where the installation of role-playing game clubs or workshops has as an adjacent consequence the development of "soft skills". We found few antecedents in the organizational environment, most of them are given by reports and mentoring and coaching processes. Most of the applications of games have been along the lines of "Serious Games", where the objective is education (in its multiple forms) not entertainment. Our bet is that the game in its own practice and design, enhances the development of "soft skills" in the participants. At the time of this summary the results have not been analyzed, but our proposal for the colloquium is to present our main conclusions and reflections.

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